Centro legal Konversa
Última actualización: 24 de septiembre de 2026 · Versión 1.1
🔞Solo mayores de 18
🪪Perfiles verificados
🔒Pagos cifrados SSL
👁️Moderación 24/7
🌎Cobertura América y Europa
📄 Términos de uso
1. Naturaleza del servicio
Konversa es una plataforma de entretenimiento social y conversación entre adultos. Los usuarios adquieren créditos que les permiten interactuar (mensajes, contenido multimedia, regalos virtuales y videollamadas) con otros perfiles de la plataforma.
Divulgación de perfiles de entretenimiento: algunos perfiles son operados profesionalmente con fines de entretenimiento y compañía conversacional. Konversa no garantiza encuentros presenciales ni es un servicio de citas presenciales, matrimonial ni de acompañantes.
2. Elegibilidad
- Debes tener 18 años o más (o la mayoría de edad de tu país si es superior).
- Está prohibido crear perfiles falsos, suplantar identidades o usar fotos de terceros.
- Una persona = una cuenta. Las cuentas duplicadas se suspenden.
3. Conductas prohibidas
- Solicitar u ofrecer servicios sexuales, presenciales o remunerados fuera de la plataforma.
- Compartir datos de contacto para evadir el sistema de créditos (números, redes, correos).
- Acoso, amenazas, discursos de odio, contenido de menores (tolerancia cero → reporte a autoridades).
- Fraude con medios de pago, contracargos abusivos o lavado de activos.
4. Créditos
Los créditos son una licencia de uso digital, no dinero ni inversión. No son transferibles entre cuentas ni canjeables por efectivo por parte de usuarios. Los precios y costos por acción se muestran siempre antes de confirmar cada compra o interacción.
5. Terminación
Konversa puede suspender cuentas que violen estos términos, con notificación del motivo y canal de apelación en soporte@konversachat.com.
🔐 Política de privacidad
Qué datos recopilamos
- Cuenta: nombre, correo, país, fecha de nacimiento (verificación de edad).
- Transacciones: historial de compras de créditos (los datos de tarjeta los procesa la pasarela de pagos certificada PCI-DSS; Konversa nunca almacena números completos de tarjeta).
- Uso: conversaciones (para moderación y seguridad), dispositivo e IP (antifraude).
Cómo los usamos
- Prestar el servicio y procesar pagos.
- Las conversaciones pueden ser atendidas y revisadas por personal autorizado y por proveedores que gestionan perfiles de entretenimiento, siempre bajo acuerdos de confidencialidad.
- Moderación, prevención de fraude y cumplimiento legal.
- Nunca vendemos datos personales a terceros.
Tus derechos (GDPR / LGPD / Ley 1581 Colombia)
Acceso, rectificación, portabilidad y supresión de tus datos escribiendo a privacidad@konversachat.com. Respondemos en máximo 15 días hábiles. Usuarios de la UE: la base legal es la ejecución del contrato y el interés legítimo; puedes reclamar ante tu autoridad local de protección de datos.
🛡️ Política anti-fraude y anti-estafa
- Verificación de perfiles: cada perfil pasa por verificación de identidad y revisión manual del equipo de Konversa antes de publicarse.
- Moderación 24/7: sistemas automáticos + revisores humanos monitorean patrones de estafa (peticiones de dinero, enlaces externos, chantaje).
- Botón de reporte en cada conversación. Investigamos en menos de 24 horas.
- Nunca envíes dinero fuera de la plataforma. Ningún miembro del equipo pedirá tus contraseñas.
- Colaboramos con las autoridades ante requerimientos judiciales válidos.
✅ Verificación de edad y de perfiles
Usuarios
Declaración 18+ al registrarse + validación de fecha de nacimiento. En países que lo exigen (p. ej. Reino Unido), se aplica verificación reforzada mediante proveedor externo de identidad.
Perfiles publicados
- Verificación de identidad y mayoría de edad de la persona que aparece en las fotos.
- Consentimiento firmado para el uso de su imagen.
- Revisión y aprobación manual del equipo de Konversa antes de publicar cada perfil.
🪙 Créditos, pagos y reembolsos
- Precios mostrados en USD; el banco emisor puede aplicar conversión de moneda.
- Los créditos no caducan mientras la cuenta esté activa.
- Reembolsos: compras de créditos no consumidos son reembolsables dentro de los 14 días siguientes a la compra (obligatorio en UE). Créditos ya gastados en interacciones no son reembolsables, por ser contenido/servicio digital ya prestado.
- Errores de cobro o cargos duplicados: reembolso completo en 5–10 días hábiles.
- Canal de disputas: soporte@konversachat.com antes de iniciar un contracargo — resolvemos el 95% de los casos en 48 h.
🍪 Política de cookies
Usamos cookies esenciales (sesión, seguridad, saldo), de preferencia (idioma) y analíticas anónimas. En la UE mostramos banner de consentimiento y las analíticas solo se activan si aceptas. Puedes borrarlas desde tu navegador en cualquier momento.